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联 系 人: 黄 家 浩
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由于机床为超大,超重物品,快递和物流公司一般不接,所以要用配货站配车,配车一般是专线车辆,长期两地往返,对两地都比较了解,能送货到门,方便装车和客户卸车,一站直达最大保证货物安全,但是这种方法时效性不佳,路上快,但是配货慢,一辆大车要配满货才会走,所以有一个等待的配货时间,根据城市的不同一般热门城市可天天走货,冷门城市可能就要3-5天,综合考虑,安全,方便,时效,配车是机床运输的最佳选择,所以客户可以放心购买。
尊敬的用户:
感谢您购买成海机床产品!为了使我们的服务让您更满意,购买后请认真阅读此保修卡并妥善保存。滕州市成海机床有限公司从事钻床、铣床生产销售十余年,为用户提供相关的产品及其服务。为了规范售后服务,不断提高公司的服务水平和服务意识,特制定本体系。若在购买后或在使用过程中有发现异常,请直接与厂家联络。我们将严格履行3电48(三小时内与客户电话解决,如电话解决不了48小时内到达用户现场)更好的为客户提供高效优质快捷的服务,并接受广大用户的监督。我司对售出所有产品执行两年免费保修。保修期内,属于产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。我们服务质量的优劣、服务效率的及时性,关系到公司在客户心中的良好形象,关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务的目标,从而增强客户对公司的认可度,提高公司在客户心中的知名度和美誉度。
服务总则:本厂机床产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用,一个月包换,二年包修,终生维修
1、 一个月包换:当产品在交付时出现品牌,机型不符合定货要求,或产品因自身质量有问题,未超过一个月时,要根据客户的要求,对故障机实行换机方式处理(换机只能选择同品牌型号机型)
2、 二年包修:产品售出之日起,二年内全免费包修,含零部件,维修等所有费用。
3、 终生维修:产品售出超过三年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终身提供有尝维修服务,维修材料成本及人工费用将根据实际价格向客户收取。
如果您对我们的产品有不了解的地方,请致电18663210108,我们将在最短的时间内和您联系。